親愛的玩家您好：
感謝您對 POKEPACHI 的支持。
提醒您，本平台SLOT 實體機台，
提供的「自動辨識」僅為輔助工具，
受網路波動影響，
無法保證 100% 絕對精準，
偶發之辨識落差屬業界合理範圍。

  【報修受理標準】：
鋼珠機但未開獎中，請立即報修。
鋼珠機但開獎中，請開完獎後報修。
若為SLOT，不管是否開獎中，
請務必於「異常當下」立即報修。

但若經查核若為「單次或偶發性」，
之辨識錯誤，將視為正常容錯範圍，
恕不提供任何補償或保留機台。

  【報修處理流程】：
本平台優先處理真實報修訴求。
針對未達標準卻頻繁發送無效報修、
或惡意干擾客服作業之帳號，
官方將判定為「破壞公平性行為」。

依循本平台《遊戲管理規章》
以虛假資訊矇騙官方人員，
嚴格執行以下處分，絕不寬貸：
初次查獲：立即駁回報修請求，
對該帳號處以 【停權 1 日】 之處分。
累犯查獲：
對該帳號處以 【停權 3 日】 之處分。
情節重大者（屢勸不聽）：
平台將視為嚴重違反定型化契約，
逕行 【永久終止契約 (永久停權)】。

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真實、公平的娛樂環境，
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祝各位遊戲愉快！


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