いつも POKEPACHI をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当プラットフォームの実機スロットにおいて提供している「自動押し順認識（オートプレイ）」はあくまで補助ツールであり、ネットワークの通信状況等の影響を受けるため、100%の精度を保証するものではありません。稀に発生する認識ズレは、業界標準の許容範囲内とさせていただきます。

■ 【エラー申告の受理基準】：

• パチンコ（通常時）： 異常発生後、直ちに申告してください。

• パチンコ（大当たり中）： 大当たりを完全に消化し終えてから申告してください。

• スロット： 通常時・大当たり中（ボーナス/AT等）を問わず、必ず「異常発生の直後」に申告してください。

※ただし、調査の結果、「単発的あるいは突発的」な認識ミスであると確認された場合は、正常な許容範囲内とみなし、補償および対象台の保留は一切行いません。

■ 【エラー申告の対応フローと悪質行為への罰則】：

当プラットフォームは、正当なエラー申告への対応を最優先といたします。

上記の異常基準を満たしていないにもかかわらず、頻繁に無効なエラー申告を行う、または運営サポートの業務を悪意を持って妨害するアカウントについては、「公平性を著しく損なう行為」と判定いたします。

当プラットフォームの《利用規約（ゲーム管理規約）》に定める「虚偽の情報による運営スタッフの欺罔（きもう）行為」に基づき、以下の処分を厳格に執行いたします。一切の例外は認めません。

• 初回確認時： 即座にエラー申告を却下し、対象アカウントに対して 【1日間のアカウント停止】 処分を行います。

• 複数回（累犯）確認時： 対象アカウントに対して 【3日間のアカウント停止】 処分を行います。

• 悪質性が高い場合（再三の警告に従わない場合）： 利用規約への重大な違反とみなし、直ちに 【サービス提供の永久停止（アカウント永久凍結）】 処分を行います。

POKEPACHIは今後も、リアルで公平・公正なエンターテインメント環境を提供し、プレイヤーの皆様と共に健全なゲームエコシステムを維持してまいります。

引き続きPOKEPACHIをお楽しみください。

POKEPACHI 運営チーム